سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تتعامل PCGuard ("نحن") مع البيانات الشخصية عند استخدامك PCGuard: الموقع، ولوحة التحكم على الويب، وتطبيق PCGuard Parent لويندوز وأندرويد، وPCGuard Child وإضافته للمتصفح. نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.
من نحن#
تقدّم PCGuard الخدمة، وهي المتحكم في بيانات حسابك وفوترتك. لأي أمر يتعلق بالخصوصية أو ببياناتك راسل [email protected].
باختصار#
- نجمع ما نحتاجه لتشغيل حسابك وتحصيل الدفع عبر Stripe وتقديم المزايا التي تستخدمها.
- في الوضع السحابي يرسل جهاز الطفل إلينا حالته والتطبيقات التي تعمل عليه ونتائج القواعد ومجاميع يومية لكل نطاق موقع. ولا يرسل أبدًا عناوين الويب الكاملة أو محتوى الصفحات أو عبارات البحث أو ضغطات المفاتيح أو لقطات الشاشة.
- في الوضع المباشر تبقى بيانات المراقبة على جهاز الطفل وأجهزتك وتنتقل عبر شبكة Tailscale الخاصة بك. ولا نتلقى إلا معلومات الحساب والترخيص وعدد الأجهزة.
- لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات.
- يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت.
الوالدان والأطفال ودورنا#
صاحب الحساب والد أو وصي، وهو من يقرر أجهزة الأطفال التي يشرف عليها والقواعد التي يضعها. نعالج بيانات جهاز الطفل وفق تعليمات صاحب الحساب، فقط لنقدم له PCGuard، ولا نستخدمها لأغراضنا الخاصة كالإعلان أو التنميط. ويشرح قسم الأطفال المزيد.
البيانات التي نجمعها#
حسابك
- اسمك وبريدك الإلكتروني.
- كلمة المرور، ونخزنها بصيغة مشفّرة باتجاه واحد (hash) فلا نستطيع قراءتها.
- رموز تسجيل الدخول للوحة التحكم وتطبيقات الوالدين، وتُخزن بصيغة hash مع وقت آخر استخدام، وتُحذف عند تسجيل الخروج.
- ما إذا كان الحساب يخص أحد موظفينا (علامة المسؤول)، وتاريخ إنشاء الحساب وتعديله.
الفوترة
- معرّف العميل ومعرّف الاشتراك لدى Stripe، والخطة، وحالة الاشتراك، وتاريخ التجديد، وما إذا كان الإلغاء مجدولًا، وعدد المقاعد الإضافية لأجهزة الأطفال.
- سجلات أحداث Stripe التي عالجناها (معرّفات الأحداث فقط).
- سجل إقرارك عند الدفع: التاريخ والوقت والخطة وإصدار السياسة الذي قبلته.
- تُدخل بيانات البطاقة مباشرة لدى Stripe. لا نرى أرقام البطاقات ولا نخزنها أبدًا. ونزوّد Stripe ببريدك الإلكتروني ورقم حساب داخلي.
فحوص الترخيص وحدود الأجهزة (جميع الخطط)
- عندما يطلب تطبيق الوالدين ترخيصه، يرسل معرّف تثبيت عشوائيًا أنشأه التطبيق. لا نخزن هذا المعرّف، بل نضعه في الترخيص الموقّع الذي نعيده إلى ذلك التطبيق.
- لتطبيق حد الأجهزة في خطتك، نخزن معرّفًا واسمًا لكل جهاز طفل تضيفه، وينطبق ذلك على الوضع المباشر أيضًا.
الوضع السحابي: بيانات جهاز الطفل
| البيانات | ما تتضمنه |
|---|---|
| الجهاز | اسم الجهاز، ومعرّف عشوائي له، وحالة الاتصال، ووقت آخر ظهور (نبضات اتصال كل 30 ثانية تقريبًا)، وتاريخ الإقران. ويسجل سجل النشاط أيضًا اسم الحاسوب في ويندوز وإصدار PCGuard Child. |
| التطبيقات العاملة | آخر لقطة فقط: أسماء البرامج، ومسارات ملفاتها (وقد يتضمن المسار اسم مستخدم ويندوز)، وعدد النسخ العاملة، واستهلاك الذاكرة، وأيقونات صغيرة للتطبيقات. |
| القواعد | التطبيقات المحظورة، وجداول وقت النوم، وقواعد المواقع (النطاقات المحظورة والحدود اليومية)، وعمليات الإيقاف المجدولة. |
| الأوامر | القفل وإعادة التشغيل والإيقاف وإغلاق تطبيق وإلغاء الإيقاف، مع حالتها وأوقاتها ونتائجها. |
| سجل النشاط | أحداث الاتصال وانقطاعه، والإقران، والأوامر، وتغييرات القواعد، والتطبيقات المحظورة التي أُغلقت (اسم البرنامج والعدد)، وعمليات الإيقاف المجدولة التي نُفذت. |
| استخدام المواقع | لكل يوم ولكل نطاق موقع (مثل example.com): وقت الاستخدام الفعلي، وعدد الزيارات، ووقت آخر زيارة. تجمعها إضافة PCGuard في متصفحي Chrome وEdge. |
| الإقران | رموز إقران من ستة أرقام تنتهي صلاحيتها بعد 10 دقائق، وبيانات اعتماد الجهاز مخزنة بصيغة hash. |
تقرأ إضافة المتصفح اسم نطاق علامة التبويب النشطة فقط. ولا ترسل أبدًا، إلينا أو إلى أي جهة أخرى، عناوين الويب الكاملة أو عناوين الصفحات أو محتواها أو ما يُكتب في النماذج أو عبارات البحث أو ضغطات المفاتيح أو لقطات الشاشة.
الوضع المباشر
في الوضع المباشر تنتقل القواعد وقوائم التطبيقات وتقارير الاستخدام والأوامر مباشرة بين جهاز الطفل وتطبيق الوالدين عبر شبكة Tailscale الخاصة بك. لا نتلقى هذه البيانات. ولا نتلقى إلا طلبات حسابك واشتراكك وترخيصك، ومعرّفات أجهزة الأطفال وأسماءها لحد الأجهزة.
البيانات التقنية
لتقديم الخدمة وحمايتها، تعالج خوادمنا وCloudflare عناوين IP وتفاصيل الطلبات. فمثلًا نحدّ من محاولات تسجيل الدخول لكل عنوان IP، ونحتفظ بهذه العدادات قرابة دقيقة. لا تخزن قاعدة بياناتنا عناوين IP ولا تفاصيل المتصفح مع حسابك أو سجل النشاط. وقد تحتوي سجلات الخوادم والشبكة التي يحتفظ بها مزود الاستضافة وCloudflare لأغراض الأمان على عناوين IP. وإذا فتحت في المتصفح صفحة يقدمها خادم الواجهة البرمجية لدينا مباشرة، فقد يُنشأ سجل جلسة قصير المدة يتضمن عنوان IP وتفاصيل المتصفح.
عندما تتواصل معنا
إذا راسلتنا، نحتفظ برسالتك وردّنا لنتمكن من مساعدتك ونحفظ سجلًا بما اتُّفق عليه.
كيف نستخدم البيانات والأسس القانونية#
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| إنشاء حسابك وتشغيله؛ وتقديم لوحة التحكم وتطبيقات الوالدين ومزايا الوضعين السحابي والمباشر | العقد |
| تحصيل الدفع وإصدار التراخيص وتطبيق حدود الأجهزة | العقد |
| حفظ السجلات المحاسبية والضريبية؛ وتسجيل إقرارك عند الدفع | الالتزام القانوني |
| حماية الحسابات والخدمة؛ ومنع إساءة الاستخدام؛ وحفظ سجلات النشاط | المصالح المشروعة (حمايتك وحماية العملاء الآخرين والخدمة) |
| الرد على طلبات الدعم | العقد، أو المصالح المشروعة إن لم تكن عميلًا |
| الامتثال للطلبات القانونية | الالتزام القانوني |
لا نرسل رسائل تسويقية، ولا نبيع البيانات أو نستخدمها للإعلان. ولا نتخذ بشأنك قرارات تعتمد على المعالجة الآلية وحدها ولها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.
الأطفال#
PCGuard مخصص للآباء والأوصياء الذين يشرفون على أجهزة أطفالهم. يجب أن يكون صاحب الحساب في الثامنة عشرة أو أكثر، وليس للأطفال حسابات في PCGuard. والبيانات التي نعالجها عن الطفل هي بيانات جهازه، تُرسل وفق تعليمات الوالد.
الوالدان مسؤولان عن استخدام PCGuard بشكل مشروع وعن إخبار الطفل، بما يناسب عمره، بأن PCGuard مثبّت وبما يفعله. صممنا PCGuard ليجمع أقل قدر ممكن: نطاقات المواقع بدل العناوين الكاملة، ولا محتوى ولا رسائل ولا لقطات شاشة. ونراعي في ذلك مبادئ مدونة التصميم المناسب للعمر الصادرة عن مكتب مفوض المعلومات (ICO)، مثل تقليل البيانات والشفافية.
إذا كان لدى الطفل، أو لدى والده نيابة عنه، سؤال عن بياناته، فيمكنه مراسلة [email protected].
نقل البيانات دوليًا#
قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، كالولايات المتحدة مثلًا. وفي هذه الحالة نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل لوائح الكفاية في المملكة المتحدة، أو اتفاقية نقل البيانات الدولية البريطانية أو ملحقها، أو البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. راسلنا لمزيد من التفاصيل.
مدة الاحتفاظ بالبيانات#
- الحساب والأجهزة والقواعد والأوامر وسجلات النشاط واستخدام المواقع: نحتفظ بها ما دام حسابك فعّالًا، ونحذفها خلال 30 يومًا من طلب حذف الحساب.
- التطبيقات العاملة: نحتفظ بآخر لقطة فقط لكل جهاز، ويحل محلها كل تقرير جديد.
- رموز الإقران: تنتهي صلاحيتها بعد 10 دقائق ولا يمكن إعادة استخدامها.
- سجلات الفوترة، ومنها معرّفات Stripe وإقرارات الدفع: نحتفظ بها المدة التي يفرضها القانون، وهي عادةً 6 سنوات في المملكة المتحدة.
- عدادات الحد من محاولات تسجيل الدخول: قرابة دقيقة. وتُحذف رموز تسجيل الدخول عند تسجيل الخروج.
- على جهاز الطفل: يُحتفظ بسجل الاستخدام المحلي حتى 90 يومًا، وتبقى القواعد والإعدادات المخزنة مؤقتًا حتى إزالة PCGuard Child.
البيانات المخزنة على أجهزتك#
- جهاز الطفل: يحتفظ PCGuard Child بذاكرة مؤقتة محلية (القواعد والأوامر المعلقة وبيانات التشخيص ومجاميع الاستخدام) في مجلد لا يفتحه إلا مسؤولو ويندوز والنظام. وتُشفَّر بيانات اعتماد الجهاز بخدمة حماية البيانات في ويندوز (DPAPI).
- PCGuard Parent لويندوز: يُشفَّر تسجيل دخولك وترخيصك بخدمة حماية البيانات في ويندوز (DPAPI) داخل ملف تعريف ويندوز الخاص بك. وتُحفظ تفاصيل الاتصال بأجهزة أطفالك في قاعدة بيانات محلية.
- PCGuard Parent لأندرويد: يُحفظ تسجيل دخولك وترخيصك في التخزين الآمن المشفّر في أندرويد، ولا يتاح إلا على هذا الجهاز وهو غير مقفل.
- لوحة التحكم على الويب والموقع: راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
الأمان#
نحمي البيانات باتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات مرور ورموز مخزنة بصيغة hash، وتخزين مشفّر لبيانات الاعتماد على أجهزتك، وحصر الوصول إلى أنظمة التشغيل الفعلية بمن يحتاجه. ولا يتلقى الوالد أبدًا رمز جهاز الطفل. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة. وإذا علمنا باختراق يعرّض بياناتك للخطر، فسنخبرك ونخبر مكتب مفوض المعلومات كما يقتضي القانون.
حقوقك#
وفق UK GDPR يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- حذف بياناتك؛
- تقييد بعض المعالجة أو الاعتراض عليها، ومنها المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛
- الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
- سحب موافقتك في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة.
لممارسة هذه الحقوق أو لحذف حسابك، راسل [email protected] من البريد الإلكتروني لحسابك. الخدمة مجانية، ونرد خلال شهر واحد، وقد نطلب منك تأكيد هويتك أولًا.
إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فيُرجى إخبارنا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) عبر ico.org.uk (يفتح في علامة تبويب جديدة) أو على الرقم 0303 123 1113.
إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي#
إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فتمنحك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي الحقوق نفسها المذكورة أعلاه، وأسسنا القانونية هي نفسها. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه.
التغييرات على هذه السياسة#
سنحدّث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا، ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة أحدث إصدار. وإذا كان التغيير مهمًا لك، فسنخبرك بالبريد الإلكتروني أو في التطبيقات قبل سريانه.
التواصل#
لأسئلة الخصوصية وطلباتها: [email protected].